Serviços
Consultoria
A Consultoria constitui uma das áreas mais importantes nos serviços prestados pela COMPTI. Com um posicionamento cada vez mais orientado a projectos de média e grande dimensão, a vertente da Consultoria é tida como o principal factor de sucesso dos mesmos.
De facto, a Consultoria acompanha todo o ciclo de vida de um projecto:
De facto, a Consultoria acompanha todo o ciclo de vida de um projecto:
- Levantamento de necessidades
- Caracterização de processos
- Optimização de procedimentos e fluxos de informação e gestão
- Elaboração de dossier Inicial
- Gestão de projecto
- Reuniões de acompanhamento
- Gestão activa da mudança
A COMPTI, garante-lhe o acompanhamento essencial para que decida, em qualquer circunstância, na posse da informação necessária sobre o seu sistema de informação e gestão: desde a análise e levantamento de necessidades passando pelo acompanhamento, implementação de novas soluções, detecção de possíveis correcções intermédias até à gestão activa da mudança e ao acompanhamento pós-implementação.
A Consultoria valoriza conceitos como:
- Planeamento
- Eficiência
- Performance
- Estratégia
- Gestão
- Inovação
- Processos ou Operacionalidade.
Na área da Consultoria, a COMPTI coloca à disposição dos seus clientes: Consultores certificados pela Primavera Academy, e com a certificação de Project Manager que lhes confere competências para acompanharem as empresas em três fases chave: Gestão de Projecto, Gestão de Implementação e Gestão da Mudança.
Suporte Técnico Remoto – Helpdesk
Disponibilizamos serviços de manutenção técnica, suportados por uma equipa experiente e multidisciplinar que apoia os nossos clientes de forma transversal, em todas as nossas áreas de actuação.
Contratos de manutenção e suporte técnico reactivo e proactivo, adequados a cada cliente.
Transparência No serviço prestado, através da nossa ferramenta de gestão de suporte acessível via web para os nossos clientes.
Manutenção preventiva, corretiva e evolutiva dos sistemas informáticos.
Metodologias de implementação
Sendo a COMPTI uma empresa de implementação, gestão e desenvolvimento de projectos, procuramos adoptar as boas práticas de metodologias já existentes em cada uma destas vertentes.
As metodologias de gestão e implementação de projectos em utilização na COMPTI pressupõem a utilização de conceitos do PMBoK (Project Management Body of Knowledge), Scrum e MIP (Metodologia de Implementação Primavera)
Os serviços técnicos e de consultoria prestados pela COMPTI regem-se pela aplicação das melhores práticas de implementação em função das soluções que se pretendem
implementar, de forma a garantir o nível de serviço apropriado a cada projecto.
As metodologias de gestão e implementação de projectos em utilização na COMPTI pressupõem a utilização de conceitos do PMBoK (Project Management Body of Knowledge), Scrum e MIP (Metodologia de Implementação Primavera)
Os serviços técnicos e de consultoria prestados pela COMPTI regem-se pela aplicação das melhores práticas de implementação em função das soluções que se pretendem
implementar, de forma a garantir o nível de serviço apropriado a cada projecto.
A COMPTI tem uma oferta de serviços orientada à cobertura das diferentes fases do ciclo de vida dos projectos, garantindo uma implementação profissional e a satisfação do cliente.